Terugbetalingsbeleid
Niet helemaal tevreden met je aankoop? Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Voorwaarden voor retour:
- De hoes is ongebruikt en onbeschadigd
- De hoes wordt in goede staat door ons terugontvangen
- Retourkosten zijn voor eigen rekening
Hoe retourneer je?
Stuur een e-mail naar lotsoflovie1@gmail.com met daarin je bestelnummer. Wij laten je vervolgens weten hoe je de hoes naar ons kunt terugsturen. Let op: retouren moeten naar het volgende adres worden gestuurd: Elserveldstraat 22, 6181KA Elsloo
Terugbetaling
Zodra we de hoes in goede staat hebben ontvangen, betalen we het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) uiterlijk binnen 10 dagen aan je terug.
Schade en problemen
Inspecteer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Dan kunnen wij het probleem evalueren en het voor je oplossen.
Omruilen
De snelste manier om het gewenste artikel te krijgen is het artikel dat je hebt te retourneren en het nieuwe artikel apart te kopen als de retour eenmaal is geaccepteerd.
Wettelijke bedenktermijn van 14 dagen in de EU
Onverminderd het bovenstaande heb je, als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgave van redenen. Net als hierboven moet je artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen, niet gedragen of ongebruikt, met labels .